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Conéctate con tu salud.
MyChart le brinda acceso seguro a su información médica, al alcance de su mano. Manténgase conectado y en control de su salud. En cualquier momento y lugar.
Descargue la aplicación MyChart desde Apple Store y Google Play , o utilice la versión web.
Inicie sesión ahora o cree una cuenta.
Características de MyChart
Con MyChart, tendrá un mayor control sobre su salud y bienestar y será un colaborador activo en su atención médica. Este portal le permite:
Gestiona tus citas
Programe su próxima cita o vea los detalles de sus citas pasadas y próximas.
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Acceda a los resultados de sus pruebas
Vea sus resultados y los comentarios de su médico tan pronto como estén disponibles.
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Comuníquese con el consultorio de su médico
Envíe preguntas al consultorio de su médico a través de mensajería segura.
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Solicitar resurtidos de recetas
Envíe una solicitud de recarga para cualquiera de sus medicamentos recargables.
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Complete los formularios con anticipación
Complete los formularios de registro y los cuestionarios en su tiempo libre antes de su visita.
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Comparta su historial con otros proveedores
Comparta su información de salud con proveedores que utilizan un sistema de registro médico diferente.
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Pague su factura
Acceda y pague sus facturas de hospital y médicos desde casa.
¿Necesita ayuda con MyChart?
Llame a nuestra línea de soporte MyChart: 201-894-3700 .
Preguntas frecuentes sobre MyChart
Acerca de MyChart
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MyChart ofrece acceso en línea personalizado y seguro a la información de su historial médico. Con MyChart, puede:
- Programar citas médicas.
- Vea su información de salud, incluidos medicamentos, alergias, resultados de pruebas, resúmenes posteriores a la visita/instrucciones de alta y más.
- Solicitar resurtidos de medicamentos.
- Acceda a recursos para obtener información de salud confiable.
- Envíe un mensaje a su equipo de atención.
No, MyChart es un servicio gratuito para todos los pacientes.
Para usar MyChart, necesita una computadora o dispositivo móvil con conexión a internet y un navegador actualizado (como Edge, Chrome, Firefox o Safari). También puede usar la aplicación móvil de MyChart en un dispositivo móvil.
Nos esforzamos por garantizar la privacidad y seguridad de su información médica. El acceso a la información se controla mediante códigos de activación seguros, nombres de usuario y contraseñas personales. Cada persona controla su contraseña, y debe acceder a la cuenta con ella. En dispositivos móviles, también puede acceder a la cuenta mediante reconocimiento facial o huella dactilar. A diferencia del correo electrónico convencional, todos los mensajes de MyChart se envían mientras usted está conectado de forma segura a nuestro sitio web o aplicación móvil.
Puede garantizar la seguridad de su cuenta incluso si alguien más conoce su nombre de usuario o contraseña activando la verificación en dos pasos. Al activar esta función, deberá ingresar un código que le enviaremos por correo electrónico o mensaje de texto para iniciar sesión en MyChart, además de usar su nombre de usuario y contraseña. Para obtener más información, consulte nuestro útil video sobre la verificación en dos pasos .
Es posible que reciba notificaciones por correo electrónico o SMS con enlaces a MyChart. Estas notificaciones le permiten iniciar sesión en MyChart de forma segura mediante un enlace que caduca al poco tiempo. Para proteger su cuenta de MyChart, también debe proteger su número de teléfono y su cuenta de correo electrónico. Si cree que su número de teléfono o cuenta de correo electrónico podrían estar en riesgo, puede cambiarlos en la página "Información personal" de MyChart.
Para obtener más ayuda, llame a nuestra línea de asistencia al paciente de MyChart al 201-894-3700 .
Preguntas de inscripción
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Los departamentos de su organización de atención médica pueden utilizar varios métodos para registrarse en MyChart:
- El personal de la oficina podría inscribirte directamente mientras estás en la recepción o en la sala de exámenes.
- Es posible que reciba un código de activación de MyChart en su Resumen posterior a la visita o en un estado de cuenta.
- Es posible que reciba un mensaje de texto o un correo electrónico con un código de activación cuando venga de visita.
- Puede utilizar el registro automático en línea para crear una cuenta MyChart comparando su información con la que figura en su historial médico o con la verificación de identidad de terceros.
Si no tienes un código de activación, puedes solicitarlo en la página de registro . Después de verificar tu información, recibirás un nuevo código.
Para su seguridad, su código de activación caduca tras un periodo determinado y pierde su validez tras su primer uso. Si tiene problemas al usar su código, llame a nuestra Línea de Atención al Paciente de MyChart al 201-894-3700 .
Su historial médico
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Con MyChart, puede ver la mayoría de los resultados de las pruebas en cuanto estén disponibles. Probablemente los verá antes de que su profesional de la salud los revise. Después de que su profesional de la salud los revise, es posible que vea comentarios e interpretaciones adicionales en MyChart.
Si busca información de su historial médico que no esté disponible en MyChart, puede solicitar copias electrónicamente o en persona. Para obtener historiales médicos electrónicos del Hospital Englewood y la Red de Médicos de Englewood Health, haga clic aquí . También puede solicitar copias impresas en persona completando el formulario de "Autorización para la Divulgación de Información". Haga clic aquí para obtener el formulario y las instrucciones.
Generalmente recibirá una respuesta en dos días hábiles. Tenga en cuenta que los mensajes de MyChart no deben usarse para situaciones urgentes ni para informar nuevos problemas de salud. Llame al consultorio de su médico si la situación requiere atención inmediata o marque el 911 si se trata de una emergencia. Tenga en cuenta que no todos los proveedores pueden recibir mensajes. Solo los proveedores que acepten los mensajes de MyChart tendrán esta función visible.
Puede reservar una cita para diversos tipos de pruebas y consultas, incluyendo consultas presenciales con los profesionales de su equipo médico. No todos los profesionales permiten reservar citas en línea a través de MyChart. Si no puede reservar una cita a través de MyChart con un profesional en particular, o si busca específicamente una consulta de telemedicina (visita virtual), llame a su consultorio o visite el sitio web de Englewood Health, englewoodhealth.org, y utilice la función "Buscar un médico" para obtener información sobre cómo programar una cita.
En la página de Información personal de MyChart, puede actualizar su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre preferido y otros detalles personales en cualquier momento para que su equipo de atención siempre tenga la información más actualizada en su registro.
Para realizar una solicitud de cambio de su nombre legal, llame a nuestra línea de asistencia al paciente de MyChart al 201-894-3700 .
Su información de MyChart proviene directamente de su expediente médico electrónico en el consultorio de su proveedor. Solicite a su proveedor que corrija cualquier información incorrecta en su próxima visita. Su información médica se revisa y actualiza en su expediente médico electrónico después de cada visita.
MyChart para mi familia
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Sí, puede. El acceso como representante de MyChart le permite acceder a los historiales médicos de sus familiares y otras personas a las que cuida, con su permiso. Debe tener al menos 18 años para tener acceso como representante al historial médico de otra persona.
También podría querer permitir que un familiar o amigo acceda a su historial médico cuando necesite ayuda para gestionar sus citas y otras necesidades médicas. Para permitir que alguien acceda a su historial médico, concédalo mediante una invitación de proxy a través de la página del Centro de uso compartido de MyChart.
No, debido a la naturaleza sensible de la información médica, cada persona debe tener su propia cuenta MyChart.
Preguntas técnicas
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Si tiene problemas para iniciar sesión, haga clic en el enlace "¿Olvidó su nombre de usuario?" o "¿Olvidó su contraseña?" debajo de los campos de inicio de sesión para obtener ayuda. Deberá realizar una verificación en dos pasos para verificar su identidad y poder recuperar su nombre de usuario o contraseña. También puede comunicarse con nuestra Línea de Atención al Paciente de MyChart al 201-894-3700 para solicitar ayuda.
Intente revisar la carpeta de correo no deseado o spam en su correo electrónico. Si no encuentra el correo electrónico con su código, haga clic en "Reenviar código". Si aún no lo ha recibido, es posible que su cuenta de MyChart tenga una dirección de correo electrónico diferente registrada. Si tiene varias cuentas de correo electrónico, revise una de las otras para ver si el código de verificación se envió allí. Si ninguna de sus cuentas recibió el correo electrónico, es posible que no tengamos su dirección de correo electrónico registrada. En ese caso, llame a nuestra Línea de Atención al Paciente de MyChart al 201-894-3700 para obtener asistencia rápida.
Nuestro objetivo es proteger su privacidad e información. Si permanece inactivo durante 10 minutos o más después de iniciar sesión en MyChart, se cerrará su sesión automáticamente. Le recomendamos que cierre sesión en MyChart si necesita dejar su computadora, incluso por un breve periodo.
Para reactivar su cuenta, llame a nuestra línea de asistencia al paciente de MyChart al 201-894-3700 .
Si lo han atendido en otra organización de atención médica, es posible que pueda ver la información de ese historial médico directamente en MyChart. Quizás haya oído hablar de esta función, conocida como "Felices Juntos". Esta incluye información de otras organizaciones, como:
- Alergias
- Equipo de atención
- Problemas de salud
- Medicamentos
- Mensajes
- Resultados de la prueba
- Visitas
Para ver esta información, debe vincular sus cuentas. Vea nuestro videotutorial sobre cómo hacerlo .
Puede solicitar que desactivemos su cuenta comunicándose con la línea de asistencia al paciente de MyChart al 201-894-3700 .
Llame a nuestra línea de soporte al paciente MyChart al 201-894-3700 .