Cómo ayudar a un ser querido que lo necesita

La salud mental y el consumo de sustancias son cada vez más comunes, y todos necesitamos algunas herramientas y habilidades básicas para evaluar, apoyar y proteger a las personas que padecen estos trastornos. Una crisis de salud conductual puede adoptar muchas formas, como:

• autolesión
• ataques de pánico
• ideación suicida
• sobredosis de drogas o alcohol

No importa qué tipo de crisis pueda estar atravesando alguien, puedes ayudar.

Lo que puedes decir y hacer

• Asegúrese de permanecer con su ser querido mientras esté en riesgo y no dude en buscarle ayuda profesional.
• Hágales saber que le preocupa su bienestar y que pueden contar con su apoyo. Esto es lo más importante que puede comunicar en una crisis.
• Utilice un tono empático y sin prejuicios para animar a su ser querido a hablar sobre cómo se siente.
• Evite minimizar sus problemas o darles consejos. Esto puede crear distancia entre ustedes y molestarlos aún más.
• Tranquilícelos y dígales que lo que estén experimentando no es su culpa.
• Recuerde que usted no es un profesional capacitado. Si se siente desbordado, puede incluir a otros miembros de la familia, su lugar de culto, grupos comunitarios o servicios de crisis locales para recibir apoyo adicional.
• Es importante no tener miedo de preguntar directamente si están pensando en suicidarse. Esta pregunta no hace que la persona se vuelva suicida, pero sí ayuda a ambos a determinar qué hacer a continuación.
• Permita que su ser querido mantenga el control. Ofrézcale opciones sobre cómo puede ayudarlo. Asegúrele que está bien buscar ayuda, incluso si cree que puede arreglárselas sin ella. Por lo general, su ser querido estará de acuerdo en que necesita ayuda; sin embargo, a veces puede que tenga que tomar esta decisión unilateralmente si considera que podría ser lo mejor para él y su seguridad personal.

Ayude a su ser querido a desarrollar un plan de crisis antes de que ocurra una crisis

Un plan de crisis es un documento que contiene información importante y describe cómo gestionar una situación de crisis, como por ejemplo:

• Números de teléfono de profesionales de la salud mental, familiares y amigos.
• Una lista de medicamentos recetados actuales, dosis y diagnóstico.
• Cualquier historial de intentos de suicidio, psicosis, hospitalizaciones o consumo de drogas.
• Factores desencadenantes y mecanismos de afrontamiento que han ayudado en el pasado

Cuando se necesita una intervención en caso de crisis o una visita al hospital

Las personas pueden necesitar una intervención de crisis y/o acudir al hospital si:

• Amenazar o intentar quitarse la vida o hacerse daño a sí mismos o a otros.
• Ver u oír cosas (alucinaciones)
• Creer cosas que no son ciertas (delirios)
• Tiene problemas con el alcohol o sustancias
• No he comido ni dormido durante varios días.
• No pueden cuidar de sí mismos ni de sus familias, por ejemplo, levantarse de la cama, bañarse, vestirse.
• Necesidad de realizar un cambio significativo en el tratamiento o la medicación bajo la estrecha supervisión de un médico.
• Tiene algún síntoma de manía o depresión que interfiere significativamente con la vida.